تاريخ النفاذ: 1 يناير 2026 · آخر تحديث: 2026
الخلاصة بلغة واضحة
- تدفع شهرياً (أو نصف سنوياً بخصم 10%، أو سنوياً بخصم 20%). يمكنك تبديل الباقات في أي وقت.
- إلغاء في أي وقت. الإلغاء خلال 7 أيام يمنحك استرداداً كاملاً. بعد ذلك تدفع فقط ثمن الفترة التي استخدمتها.
- بيانات شركتك ملكك. نزِّل تصدير SQL كاملاً من صفحة النسخ الاحتياطية في أي وقت، بلا أسئلة.
- نُبقي توافقنا مع قواعد FTA الإماراتية و VAT وضريبة الشركات و PDPL محدَّثاً — فواتيرك تبقى ممتثلة.
- لا تستخدم الخدمة لنشاط غير قانوني، ولا تحاول اختراقها، ولا تشارك بيانات دخولك.
- إن أخطأنا في شيء: سنُصلحه بسرعة. إن لم نستطع، يمكنك المغادرة ببياناتك مع استرداد كامل للفترة غير المُستخدَمة.
تابع لقراءة النصّ القانوني الكامل. لديك أسئلة؟ راسلنا.
تَنظم شروط الاستخدام هذه («الشروط») وصولك إلى تطبيق PRO-VIA Portal كخدمة برمجية، وموقع provia.ae (مجتمعَين «الخدمة»)، الذي تقدّمه PRO-VIA Portal («نحن»، «خدمتنا»). بإنشائك لحساب أو دفع اشتراك، فإنّك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. الخدمة
PRO-VIA Portal تطبيق سحابي لتخطيط موارد المؤسسات («ERP») مصمَّم لشركات تأجير السيارات العاملة في الإمارات. يتضمّن وحدات للأسطول، العملاء، العقود، الفواتير، المدفوعات، المخالفات المرورية، رسوم سالك / درب، والمحاسبة.
2. الأهلية والحساب
- يجب أن تكون قد بلغت 18 عاماً ومخوَّلاً بإلزام شركتك بعقد.
- أنت مسؤول عن المحافظة على سرّية بيانات دخولك وعن كل نشاط يجري تحت حسابك.
- يجب إخبارنا فوراً بأيّ وصول غير مصرَّح به عبر [email protected].
3. الاشتراك والدفع
- تُحصَّل رسوم الاشتراك مسبقاً، شهرياً أو نصف سنوي أو سنوي حسب اختيارك.
- يُقدَّم PRO-VIA Portal بأربع باقات (Starter، Professional، Business، Enterprise) بسعر شهري أساسي لكل باقة منشور على صفحة الأسعار. اشتراكات نصف السنة تحصل على خصم 10% من السعر الشهري؛ الاشتراكات السنوية تحصل على خصم 20%.
- جميع الأسعار غير شاملة VAT. ستُضاف ضريبة القيمة المضافة الإماراتية (5% حالياً) إلى فاتورتك حيث ينطبق.
- إن فعّلت التجديد التلقائي، ستُحسم بطاقتك المحفوظة تلقائياً قبل كل تجديد. يمكنك تعطيل التجديد التلقائي أو إزالة بطاقتك في أي وقت من داخل التطبيق.
- المدفوعات الفاشلة قد تؤدّي إلى تعليق مؤقّت للوصول حتى تسوية الرصيد.
4. الإلغاء والاسترداد
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من حسابك، أو بالبريد، أو بالهاتف.
- يسري الإلغاء في نهاية فترة الدفع الحالية. تحتفظ بوصول كامل حتى ذلك الحين.
- لا نقدّم استرداداً جزئياً للوقت غير المُستخدَم داخل فترة مدفوعة.
- تستطيع تنزيل نسخة SQL كاملة لبيانات شركتك في أي وقت، بما في ذلك لمدة 30 يوماً بعد الإلغاء.
5. الاستخدام المقبول
توافق على ألّا:
- تستخدم الخدمة لأي غرض غير قانوني أو مخالف للقانون الإماراتي.
- تحاول الوصول غير المصرَّح به إلى حسابات مشتركين آخرين أو بنيتنا التحتية.
- تقوم بهندسة عكسية للخدمة أو تفكيكها أو تحويلها.
- تعيد بيع الخدمة أو ترخّصها من الباطن أو تؤجّر الوصول إليها دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
- ترفع برمجيات خبيثة أو فيروسات أو محتوى ينتهك حقوق طرف ثالث.
يحقّ لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه القواعد.
6. بياناتك
تحتفظ بملكية كل بيانات الشركة التي تضعها في PRO-VIA Portal. نتصرّف كمعالج لتلك البيانات بالنيابة عنك. انظر سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة عن كيفية التعامل مع البيانات.
7. توافر الخدمة والدعم
- نهدف إلى توافر شهري بنسبة 99.5%، باستثناء نوافذ الصيانة المُجدوَلة المُعلَنة مسبقاً.
- الدعم عبر البريد والواتساب متاحٌ من الأحد إلى الخميس، 09:00 إلى 18:00 بتوقيت الإمارات.
- القضايا الأمنية أو قضايا التوافر الحرجة تُعالَج خارج ساعات العمل.
8. الملكية الفكرية
كل البرمجيات والتصميم والمحتوى والعلامات التجارية للخدمة ملكٌ لنا أو لمرخّصينا. لا شيء في هذه الشروط ينقل أيّاً من هذه الحقوق إليك. تحصل على ترخيص غير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمة طوال مدّة اشتراكك النشط.
9. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب التوافر». إلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليّتنا عن جميع الضمانات، صريحةً كانت أم ضمنية أم قانونية أم غير ذلك، بما فيها (دون حصر) ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم انتهاك حقوق الغير. لا نضمن أن تكون الخدمة مستمرّة بلا انقطاع أو خالية من الأخطاء أو أنّها تلبّي احتياجاتك التجارية المحدَّدة.
10. حدود المسؤولية
إلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليّتنا الإجمالية الناشئة عن استخدامك للخدمة أو المتعلّقة به المبلغ الإجمالي الذي دفعته لنا للخدمة في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للحدث الذي تسبَّب في المسؤولية. لن نكون مسؤولين عن أيّ أضرار غير مباشرة أو عَرَضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما فيها فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات.
11. التعويض
توافق على تعويضنا وإبراء ذمّتنا من أيّ مطالبة من طرف ثالث ناشئة عن (أ) بيانات شركتك، (ب) استخدامك للخدمة بما يخالف هذه الشروط، أو (ج) انتهاكك لأيّ قانون أو حقّ لطرف ثالث.
12. التعديلات على الخدمة أو الشروط
يحقّ لنا تعديل الخدمة من وقتٍ لآخر. وقد نُعدِّل هذه الشروط؛ ستُبلَّغ التغييرات الجوهرية بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من نفاذها. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد تاريخ النفاذ يشكّل قبولاً.
13. القانون المُطبَّق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة. تختصّ محاكم إمارة دبي حصرياً بأيّ نزاع ينشأ عن هذه الشروط.
14. التواصل
أسئلة عن هذه الشروط؟ راسل [email protected] أو اتّصل على +971 58 934 3503.